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Beraterservice FAQ
Die meist gestellten Fragen unserer Berater im Überblick:
Wo werden Kundenanfragen generiert?
Kundenanfragen werden ausschließlich auf seriösen Seiten mit kompetenten Inhalten generiert. Sowohl die eigenen Seiten: www.finanzen.de, www.rente.com, www.versicherungsvergleich.org, www.krankenversicherung.net, www.berufsunfaehigkeit.com, www.firmenversicherung.net als auch die Seiten von ausgewählten Kooperationspartnern werden für die Generierung von Anfragen genutzt. Mit jeder Kundenanfrage erhalten Sie die Information, wo die Anfrage generiert wurde. So können Sie sich selbst von der Qualität der Seiten überzeugen. Sollten Sie einmal nicht zufrieden mit der Qualität einer Seite sein, bitten wir um einen Hinweis.
Was ist an finanzen.de besonders?
Unsere Kunden erwarten einen persönlichen Kontakt mit Ihnen. Aussagen wie „jetzt Vergleichen“ zur Generierung von Kundenanfragen werden nicht angewendet. Kunden bewerten Sie nach erfolgter Beratung. So haben nachfolgende Kunden die Möglichkeit den besten Makler auszuwählen. Neben den Bewertungen und Kommentaren früherer Kunden sehen sie auch Ihr Foto, Ihre Selbstbeschreibung und andere Informationen über Sie.
Was kosten Kundenanfragen bei finanzen.de?
Dies ist generell von der Art der Kundenanfrage abhängig. Unsere Preisliste finden Sie hier: Preisliste.
Wie übermittelt finanzen.de mir die Kundenanfragen?
Stellt ein Kunde eine Anfrage an Sie, informieren wir Sie hierüber per e-Mail. Darüber hinaus können Sie auf Wunsch auch per SMS oder per Fax benachrichtigt werden.
Wann bekomme ich Kundenanfragen von finanzen.de?
Wenn Sie als finanzen.de-Vermittler in unserem System registriert sind, ist Ihr Profil für die Kunden online sichtbar. Sobald ein Kunde eine Beratung anfordert, wird ein Vermittler in der Nähe ausgewählt - vor allem gute Bewertungen und die Nähe zum Kunden spielen hier eine Rolle. Unter der Expertensuche, kann Sie der Kunde direkt als seinen persönlichen Berater auswählen.
Weiß ich wo die Kundenanfragen generiert wurden, die mir finanzen.de anbietet?
Ja, diese Information wird ihnen mit den Kontaktdaten des Kunden zur Verfügung gestellt.
Binde ich mich vertraglich über einen längeren Zeitraum, Datensätze von finanzen.de abzunehmen?
Nein, Sie müssen sich nicht über einen längeren Zeitraum binden. Sie erhalten Datensätze nur wenn Sie dies wünschen. Sie können ihr Profil jederzeit aktivieren, deaktivieren oder eine Abwesenheit einstellen.
Was muss ich tun um Kundenanfragen von finanzen.de zu bekommen?
Zunächst melden Sie sich kostenlos im System an. Gehen Sie dazu bitte auf den Menüpunkt "Anmelden". Sobald wir Ihre Registrierung erhalten, werden wir Sie kontaktieren um den Anmeldungsprozess telefonisch mit Ihnen abzuschließen. Sobald Ihre Anmeldung vollständig ist, ist ihr Profil den Kunden öffentlich zugänglich. Sie erhalten einen Zugang zu unserem Administrationsbereich und können Ihre Einstellungen jederzeit ändern.
Wo finde ich die Stornoregeln?
Sie können die Stornoregeln hier herunterladen: Stornobedingungen
