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Beste Krankenkasse für 2019: Neuer Test prüft Qualität von 40 Kassen

Für die meisten Kassenpatienten ist die gesetzliche Krankenversicherung 2019 billiger geworden. Doch der Preis allein ist manchmal nicht entscheidend. Um Verbrauchern die Wahl der besten Krankenkasse für 2019 zu erleichtern, hat das Deutsche Finanz-Service Institut (DFSI) die Qualität der einzelnen Kassen geprüft.
Beste Krankenkasse 2019: Service, Leistungen und Finanzkraft im Test
Beste Krankenkasse 2019: Welche Kassen sind top?
  • In einem neuen Vergleich hat das DFSI die Unternehmensqualität von 40 Krankenkassen überprüft.
     
  • Insgesamt sieben Anbieter empfehlen sich als beste Krankenkasse für 2019, da sie mit ihren Ergebnissen in den Bereichen Finanzkraft, Service und freiwillige Leistungen punkten.
     
  • Welche Krankenkasse zudem wenig kostet, finden Interessierte mit einem individuellen Kassenvergleich heraus.

Die gesetzlichen Krankenkassen wurden 2019 für viele Versicherte preiswerter. Denn die Arbeitgeber beteiligen sich nun zur Hälfte am kassenindividuellen Zusatzbeitrag. Dieser hat sich bei zahlreichen Kassen im neuen Jahr geändert.

Doch neben dem Preis sind vielen gesetzlich Krankenversicherten auch andere Faktoren wie ein guter Service wichtig. Ein neuer Test vom Deutschen Finanz-Service Institut hat 40 Kassen in Bezug auf ihre Unternehmensqualität geprüft und zeigt, welche die beste Krankenkasse für 2019 ist.

Auf der Suche nach der besten Krankenkasse 2019: 40 Kassen im Test

Für das Handelsblatt hat die DFSI Ratings GmbH den Kundenservice, die Finanzstärke und die freiwilligen Leistungen von 40 Kassen unter die Lupe genommen. Alle drei Bereiche flossen zu jeweils einem Drittel in das Gesamturteil zur Unternehmensqualität ein. Dieses bietet Kassenpatienten bei der Suche nach der besten Krankenkasse 2019 somit einen guten Überblick.

In puncto Leistungen haben die Tester dabei ausschließlich solche Angebote berücksichtigt, die über das gesetzlich vorgeschriebene Maß hinausgehen. Dazu gehören Bonusprogramme, die Kostenübernahme bei alternativen Heilmethoden sowie der Zahnversorgung. Im Bereich Kundenservice wurde neben der Kundenzufriedenheit und dem Geschäftsstellennetz auch der allgemeine Service, wie die Servicezeiten und der Auslandsnotfallservice, analysiert. Für die Bewertung der Finanzkraft der Krankenkassen haben die Tester beispielsweise ihre Beitragsstabilität, die Rücklagen und die Mitgliederentwicklung herangezogen.

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Beste Krankenkasse: TK bleibt 2019 top

Im Vergleich überzeugen insgesamt sieben Krankenkassen mit ihrer Unternehmensqualität. Die Techniker (TK) findet sich dabei nicht nur wie im Vorjahr unter den besten Kassen für 2019 wieder, sondern schneidet im Test sogar als einzige mit der Note „exzellent“ ab. Sechs Kassen werden zudem als sehr gut bewertet. Die Top-Krankenkassen sind:

  • TK (Note 1,0)
  • AOK Baden-Württemberg (1,3)
  • AOK Plus (1,3)
  • hkk (1,4)
  • HEK (1,4)
  • mhplus (1,5)
  • IKK Südwest (1,5)

Tipp: Da die monatliche Beitragshöhe im Test nicht bewertet wurde, empfiehlt sich ein individueller Krankenkassenvergleich, um die Kasse mit dem persönlich besten Mix aus Preis und Leistung zu finden.

Vier Kassen überzeugen im Test mit ihren Top-Leistungen

Beim Blick auf die freiwilligen Leistungen der Krankenkassen schneidet im Gesamturteil nur die HEK mit einer exzellenten Bewertung ab. Drei Kassen wurden immerhin als sehr gut eingestuft:

  • TK
  • AOK-Baden-Württemberg
  • DAK-Gesundheit

Die besten Ergebnisse erzielen die geprüften Kassen im Teilbereich Prävention und Gesundheitsförderung. Dabei haben die Tester verschiedene Maßnahmen der individuellen und betrieblichen Gesundheitsförderung wie Burnout-Prävention, Stressmanagement und Förderung des Nichtrauchens unter die Lupe genommen. Darüber hinaus wurde geprüft, wie viele solcher Kurse die Kassen in welcher Höhe bezuschussen. Mehr als die Hälfte der Kassen im Test erreicht hierbei ein exzellentes Resultat.

Hier finden Sie Tipps und weitere Informationen zur gesetzlichen Krankenversicherung.