Was hat es damit auf sich? Proxalto BU-Versicherung: Tests und Erfahrungen

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Was kann die BU der Proxalto?

Berufsunfähigkeitsversicherung bei Proxalto im Check

Die Proxalto Lebensversicherung AG besteht seit vielen Jahren und bietet unter anderem eine Berufsunfähigkeitsversicherung an. Allerdings hat sich das Versicherungsunternehmen in puncto BU-Versicherung seit einiger Zeit vom Neukundengeschäft abgewandt und betreut nur noch Bestandskunden.

Wir schauen uns die Sachlage genauer an und gehen den Behauptungen auf den Grund, dass die Proxalto Berufsunfähigkeitsversicherung nicht zahlt. Zudem stellen wir dir einige Alternativen für die Proxalto-BU vor, die viel können und wenig kosten.

  • Der Bestandsabwickler Proxalto hat sich auf bestehende Verträge im Bereich der Berufsunfähigkeits- und der Lebensversicherungen spezialisiert und betreut neben Privat- auch Geschäftskunden.
  • Einige Kunden beklagen verspätete und ausbleibende Zahlungen seitens des Versicherungsunternehmens. Proxalto hat sich bereits zu diesem Thema geäußert und verspricht für die Zukunft eine schnellere Abwicklung.
  • Wer nach einer leistungsstarken Berufsunfähigkeitsversicherung sucht, findet zahlreiche Alternativen zum Proxalto-Angebot. Es ist wichtig, die Tarife zu vergleichen, um den individuell besten Versicherungstarif zu finden.

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Wir stellen vor

01. Proxalto im Kurzportrait

Bei der Proxalto Lebensversicherung AG handelt es sich um ein Unternehmen, das sich auf Lebensversicherungsverträge spezialisiert hat. Es handelt sich um traditionelle und garantiebasierte Verträge und zum Portfolio der AG zählen Millionen von Verträgen mit einem Gesamtvermögen in zweistelliger Millionenhöhe. Proxalto ist Teil der Viridium Gruppe und war zuvor Teil der Generali Deutschland.

Proxalto hat seit einiger Zeit sein Angebot für Neukunden eingestellt und betreut ausschließlich Bestandskunden, die eine Erwerbsunfähigkeitsversicherung oder eine BU-Versicherung abgeschlossen haben. Außerdem betreut der Bestandsabwickler Geschäftskunden – und zwar im Rahmen des Angebots der betrieblichen Altersvorsorge.

Proxalto zahlt nicht?

02. Klagen über Probleme der den Auszahlungen

Im Jahr 2019 hat Proxalto von der Generali rund 3,8 Millionen Renten- und Lebensversicherungsverträge übernommen und führt sie seitdem bis zum Ablauf der Verträge fort. Solche Unternehmen werden als Run-off bezeichnet.

Seit einiger Zeit häufen sich Beschwerden und Klagen der Generali Kunden, dass ihre Berufsunfähigkeitsrente oder das Geld nach der Kündigung einer Lebensversicherung nicht bezahlt wird.

Zugleich bemängeln viele Kunden, dass es schwer ist, die Kundenbetreuer des Abwicklungsunternehmens zu erreichen.

Das Versicherungsunternehmen rechtfertigt die Auszahlungsverzögerungen mit der hausinternen IT-Modernisierung und verspricht, die dadurch entstehenden Kostengewinne zum Teil an die Kundinnen und Kunden weiterzugeben.

Was tun Betroffene?

03. So reagieren die Kunden der Proxalto-Versicherung

Viele Menschen, die schlechte Erfahrungen mit der Proxalto Berufsunfähigkeitsversicherung gemacht haben oder vergeblich auf die Auszahlung der Lebensversicherung warten, wenden sich an sogenannte Ombudsleute. Dabei handelt es sich um neutrale Vermittler bei Streitigkeiten zwischen Privatpersonen und Versicherungen, Banken oder anderen Instituten.

Andere Versicherungskunden wenden sich an einen Rechtsanwalt und versuchen auf diese Weise, ihr Recht durchzusetzen. Selbst die BaFin, die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, ist bereits involviert. Mit Hilfe von Fachleuten hatten einige Versicherungskunden bereits Erfolg und konnten eine Auszahlung ihrer Policen sowie Zahlungen ihrer BU-Renten erreichen.

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04. Alternativen zur Proxalto BU-Versicherung

Zum Glück gibt es nicht nur die Versicherung der Proxalto, sondern zahlreiche weitere Anbieter, die über attraktive Konditionen und einen guten Ruf verfügen. Als Alternativen zur Proxalto-BU kommen zum Beispiel die folgenden Versicherungsanbieter in Frage:

 

Es gibt noch viele weitere Versicherer und Tarife, die eine hohe Leistungsquote bei niedrigen Kosten und einer breiten Leistungsspanne bieten. Wir empfehlen dir, vielversprechende Angebote sorgfältig zu studieren, um einen Tarif zu finden, der perfekt zu dir passt.

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